IDN Post Studio
De briefing
Vanuit de opdrachtgever IDN is de volgende ontwerpvraag geformuleerd:
“Hoe kan IDN haar communicatiestrategieën optimaliseren om effectief nieuwe opdrachtgevers (adviesbureaus) aan te trekken en waarde toe te voegen in de commerciële sector door middel van een digitale oplossing?”
Al snel realiseerde ik mij dat dit geen CMD-gerichte opdracht is. Het is niet mensgericht en is juist meer commercieel/marketinggericht. Ik ben daardoor meer in gesprek gegaan met de doelgroep om hen centraal te kunnen stellen in dit project. Door de gebruiker gedurende de opdracht steeds beter te begrijpen, heb ik meerdere iteraties moeten doorlopen om uiteindelijk de volgende ontwerpvraag te formuleren:
De huidige situatie
Uit mijn onderzoek blijkt dat de doelgroep heeft zeker marketinguitdagingen, omdat ze hier geen tijd voor hebben, maar uit de Empathize-fase blijkt ook dat ze het moeilijk vinden om in zee te gaan met derde partijen, omdat ze hierbij een bepaald vertrouwen en zekerheid missen. Ze hebben wel geld tot hun beschikking, maar niet genoeg om wat voor hen een risico is, aan te gaan. Ze willen groeien, maar hebben het geld hard nodig. Ze zijn te druk om van hun eigen kerntaken af te stappen en dit zelf op te pakken.
Vooral social posts worden achterwege gelaten, omdat ze geen tijd en energie hiervoor hebben. Ze hebben moeite met het maken van posts , en vinden het teveel tijd kosten. En wanneer ze toch posts posten , vinden ze het lastig om dit consistent door te zetten.
De gewenste situatie
In de gewenste situatie heeft IDN een tool ontwikkelt waardoor MKB-eigenaren eenvoudig en snel posts kunnen creëren en publiceren. De tool van IDN stelt MKB-eigenaren in staat om, zelfs tijdens hun drukke werkdag, snel een post te maken zonder veel tijd of moeite. Ze kunnen eenvoudig tussen hun andere taken door een post creëren en publiceren, waardoor ze consistent aanwezig blijven op social media.
De tool biedt gebruiksvriendelijke sjablonen en automatische functies die het proces vereenvoudigen, waardoor ondernemers zich minder zorgen hoeven te maken over tijdsdruk of technische kennis. Het resultaat hiervan is dat MKB-eigenaren zonder een een groot risico op te lopen , om met een andere partij in zee te gaan, alsnog kunnen posten en hierdoor voor hun bedrijf meer groei kunnen hebben.
Hierbij wordt er in de tool rekening gehouden met de wensen van IDN om meer winst te verkrijgen door middel van meer samenwerkingen. levensomstandigheden kennen & wordt geintroduceerd in waarom de vleermuis zo belangrijk is voor Nederland.
De aanpak
Voor de aanpak kies ik ervoor om de design thinking-methode te gebruiken in mijn project, omdat hierbij de problemen van de gebruiker diep worden onderzocht. Door deze methode te gebruiken, focus ik op de problemen van de gebruiker, waardoor ik met aansluitende creatieve oplossingen kan komen. Design thinking stelt de mens centraal en bestaat uit vijf verschillende fasen: empathize, define, ideate, prototype en test In elke fase houd je de gebruiker centraal, waardoor je op elk feedback moment goed kunt terugkoppelen naar de gebruiker en eventuele stakeholders. Je neemt de doelgroep mee in het hele proces, van begin tot eind.
Door de doelgroep te blijven betrekken, krijg ik nieuwe ideeën en zie ik dingen die ik anders misschien zou missen. Design thinking geeft me dus een duidelijke aanpak die me helpt om iets te maken dat waardevol is voor de gebruiker.
Het proces
De ontwerprichtlijnen
Het proces
Low fidelity prototype
Door middel van de flowchart die ik heb gemaakt en de eerdere wireframes, heb ik een low-fidelity prototype kunnen maken in Figma. Deze low-fidelity zal een basis vormen voor mijn uiteindelijke ontwerp. Ik wil hiermee vooral de functionaliteiten, structuur en flow testen bij de doelgroep. Zitten ze op de juiste plek? Is het duidelijk? Mis ik functies of stappen? Ik heb ervoor gekozen om de belangrijkste schermen te maken. Dit zijn de schermen die het meest worden gebruikt en waar de gebruiker, ook volgens de flow, het meeste naar terugkeert. Uiteraard test ik elk prototype met de doelgroep.
Mid-fidility prototype
Voor het maken van de mid-fidelity prototype ben ik begonnen met het verwerken van de feedback per scherm. Door de verwerkte feedback heb ik een juiste structuur kunnen ontwikkelen. De functies zitten op de juiste plekken en de doelgroep kan al begrijpen hoe het werkt. Met de mid-fidelity prototype wil ik de functies en structuur blijven testen, maar wat erbij komt kijken is het testen van gebruiksvriendelijkheid. Ik wil erachter komen of de flow van het prototype logisch en goed werkt en of dit makkelijk te begrijpen is voor de gebruiker. En het is belangrijk dat mijn app simpel blijft.
High-fidility prototype
Voor de high-fidelity prototype ben ik eerst aan de slag gegaan met het maken van een stijlguide. Ik heb gekozen voor een variant van de kleuren die IDN gebruikt. Daarbij heb ik voor een witte achtergrond gekozen om het rustig te houden; dit houdt het simpeler. Ook dit prototype heb ik gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van de app te testen bij de doelgroep.
Het Resultaat
IDN’s PostStudio, de app speciaal ontworpen voor MKB’ers die tijd willen besparen op social media posts plaatsen. Met deze tool creëer je in super snel posts die perfect aansluiten bij jouw merk. Voeg eenvoudig je huisstijl toe, zoals je logo, kleurenpalet, en tone of voice, en laat de geïntegreerde AI-tool de rest doen. Op basis van referentieafbeeldingen en jouw voorkeuren genereert de app professionele, bijpassende content die volledig past bij jouw identiteit.
Plan je content moeiteloos in met de automatische contentkalender en houd overzicht. Ook als je weken voorruit wil plannen , is dat mogelijk. Met deze app kun je meerdere posts tegelijk genereren, zodat je altijd voorbereid bent.
Heb je behoefte aan extra ondersteuning? Dan kun je terecht bij IDN. Tegen betaling helpen zij je met het maken van professionele posts en hoogwaardige foto’s, zodat je jouw contentstrategie kan verbeteren en jouw bedrijf kan laten groeien. Abonnement kosten voor maandelijkse gebruik.
